안녕하세요 고객님 주붕샵입니다.

먼저 만족스러운 상품을 보내드리지 못한 것 같아 죄송하다는 말씀드립니다.
같은 상품이더라도 제작되는 탕이 다르기 때문에 색상별로 약간의 차이가 있을 수 있지만, 소재에 차이는 없어서 보통은 크게 차이가 나지 않습니다.
말씀해주신 대로 큰 차이가 난다면, 우선 다른 상품을 받아보신것이 아닌지 확인을 해 볼 필요가 있을것 같습니다 ㅜㅜ
사이즈 부분에서도 1cm~ 최대 2.5cm 까지 차이가 날 수 있으며 해당 차이보다 이상의 차이가 날 경우 불량으로 간주하고 있습니다.
반품 및 교환을 원하실경우 주문내역에서 접수하여 보내주시면 보내주시는 반품택배 받아보는대로 확인 후 따로 안내드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.