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제목 교환 및 반품 안내사항
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-08-30
  • 추천 추천하기
  • 조회수 2945

(( 교환/반품안내 ))


교환 또는 반품은 고객님께서 상품을 수령일로부터 3일이내 신청후, 영업일 기준으로 7일이내 주붕샵으로 도착해야 합니다.


교환/반품시 게시판 또는 카카오톡으로 1차적으로 접수 후 CJ대한통운(1588-1255)를 이용하여 보내주시면 됩니다.


반품택배는 고객님께서 직접 접수해주셔야합니다.


교환 및 반품은 저희 기준으로 택배 수거 완료 후 영업일기준 1~3일 이내 처리가 완료됩니다.




반품


-10만원이하 구매고객(최초배송비 결제)


CJ대한통운 반품예약 신용접수 후 3천원동봉


-10만원이상 구매고객(최초무료배송)


CJ대한통운 반품예약 신용접수 후 6천원동봉(반품택배비+초기무료배송비)


만약 환불금제외 실결제금액이 10만원이상이면 초기무료배송비는 포함 안해주셔도 됩니다.

※신용접수란 착불요금이라고 보시면 되며, 택배비가 거리에 상관없이 고정적으로 나오게됩니다.

* 신용접수시 택배비를 기사님께 절대 결제하시면 안됩니다. *



교환


1. CJ대한통운 이용 시 직접 반품택배(신용) 접수 후 교환택배비 6천원동봉


2. 타 택배 이용 시(우체국,편의점등) 선불 결제 후 3천원 동봉




타 택배사 이용시 선불로 결제해주셔야하며 착불로 보내주실 경우 추가요금이 부담될 수 있습니다. (ex : 우체국, 편의점)


상품 오배송, 불량으로 인한 교환/반품은 저희쪽에서 배송비를 부담합니다.


하지만 고객님의 변심으로 인해 반품이나 다른 사이즈, 다른 색상, 다른 상품으로 교환하신다면 반송비 3천원을 부담해주셔아합니다.



상품을 받으실때 동봉되어있던 양식종이 참고해서 양식작성 후 보내주시면 원활한 반품/교환 진행이 가능합니다.


(양식종이 미기재시 원활한 반품처리가 어렵습니다.)


* 교환/반품 주소 : 경기도 안산시 상록구 해안로 1319 4층 주붕샵


 


 

 

(( 교환/반품이 불가한 경우 ))


1) 상품의 반품기간(영업일 기준 7일)이 지난경우


2) 제품에 포장지에 붙어있는 바코드 분실 또는 훼손시 교환/반품이 되지 않습니다.


3) 고객님의 부주의로 제품의 변형, 훼손, 오염, 파손으로 인해 상품의 가치가 떨어지게 될 경우 (오배송 및 불량 상품이라도 이에 해당되면 반품 불가능합니다.)


4) 고객님께서 본인의 사이즈에 맞게 제품을 수선 및 세탁을 한 경우


5) 단순 단추 구멍이 없어서 반품일경우 (칼로 살짝만 그어주시면 됩니다.)


6) 세일 상품, 악세서리류 , 수제화 제품 , 신발 (1회 교환만 가능합니다.)


7) 상품의 포장이 받았던 그대로의 포장이 아닌 훼손되어 포장 비닐 없이 발송되어 상품의 가치가 떨어지게 될 경우


8) CJ대한통운이 아닌 타택배로 상품이 분실되거나 훼손된경우


-위와 같은 경우 별도의 통보없이 반송되는 점 유의해주시기 바랍니다. 감사합니다.

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